En HiperPBX sabemos que WhatsApp es hoy el canal favorito de los clientes. Por eso, el 27 de agosto te invitamos a un webinar exclusivo donde vamos a contarte todo sobre las últimas novedades que transformarán la manera de comunicarte con tus clientes.
🚀 Lo nuevo en WhatsApp Business
WhatsApp Voice: la voz llega al canal más usado por tus clientes
WhatsApp Voice no es solo convertir un chat en llamada: es un nuevo canal nativo de voz dentro de WhatsApp, que permite que tus clientes te llamen sin salir de la app y que tu empresa pueda atender esas llamadas desde el Contact Center.
Esto abre un mundo de posibilidades:
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Atender llamadas de WhatsApp con agentes o Voicebots.
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Integrar las llamadas a tus flujos de IVR.
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Escalar la atención con grabación, métricas y automatización, igual que cualquier otro canal.
Un esquema de mensajes más simple y flexible
Meta renovó la política de mensajería de WhatsApp Business para que sea más clara y competitiva:
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Cobro por mensaje, en lugar de por conversación.
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Nuevos tiers de precios para mensajes de utilidad y autenticación, que reducen costos a medida que aumenta el volumen.
🎯 Casos de uso y flujos de atención que convierten
En el webinar también vamos a mostrar ejemplos reales de cómo combinar voz, chat y automatización:
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Flujos donde un Voicebot atiende la llamada inicial y deriva a un agente por WhatsApp.
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IVR que conecta directo a WhatsApp, llevando a los clientes de la línea telefónica al canal digital en un solo paso.
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Estrategias para aprovechar la omnicanalidad y transformar la atención en ventas.
📌 Detalles del evento
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Fecha: miércoles 27 de agosto
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Hora: 14:00 (Argentina) / 13.00 (Chile) / 12.00 (Ecuador/Colombia) / 11.00 (México)
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Modalidad: online y gratuito
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